Tres bloques claros

Tu juego responsable empieza en Playbet Casino

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito, apuesta y tiempo, la autoexclusión temporal y el cierre permanente están en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia oficialAutorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo licencia DGOJ-63277

Antes de seguir

Si buscas el dato exacto

Resuelve la duda más habitual: quién regula la cuenta y dónde acudir si algo se descontrola.

Edad mínima18+

Licencia DGOJDGOJ-63277

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Red de seguridad

Activa el control que necesites

Sirve cuando notas que el gasto o las horas suben y quieres frenar antes de la próxima partida.

Gasto bajo control

Fija un tope de ingreso para que la cuenta no crezca más de lo previsto; actívalo antes de jugar, no después de una pérdida.

Tope por jugada

Reduce el importe máximo de cada apuesta y contén las subidas rápidas; actívalo si ves que aumentas la apuesta tras una racha corta.

Sesión con reloj

Marca cuánto tiempo quieres estar conectado y deja que la sesión termine sola; úsalo si pierdes la noción de las horas.

Necesitas parar de verdad

Cierra el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas; actívala cuando una pausa corta no haya bastado y quieras parar de verdad.

¿Basta con un límite?

Pide el cierre definitivo y deja de jugar en esta cuenta sin fecha de vuelta; elígelo si sabes que los límites ya no te sirven.

Control en minutos

Tu límite en cuatro pasos

Al terminar sabrás dejar un tope de gasto activo en tu perfil sin ayuda de nadie.

Menú de la cuenta

Abre tu perfil desde el menú y busca el apartado de juego responsable; comprueba que la sesión es tuya antes de tocar nada.

Tope a tu medida

Elige entre depósito, apuesta o tiempo de juego y aplica el tope al que responde tu problema real, no al que suena más estricto.

Antes de jugar, no después

Selecciona el plazo que quieras cubrir y revisa el resumen antes de guardar; el tope debe estar fijado antes de la partida.

Revisa el resumen

Confirma el cambio y guarda una captura del resumen; si algo no cuadra, escribe al correo de atención antes de volver a jugar.

Pausa, autoexclusión y RGIAJ

Tiempo muerto a tu medida. Detén el acceso durante horas o días sin cerrar tu cuenta. Se activa desde tu perfil, en el apartado de juego responsable, y el bloqueo no se puede levantar antes de que acabe el plazo. Tu saldo y tus datos siguen intactos.

Antes cerrada que tentada. Bloquea la cuenta por un periodo largo y sin vuelta atrás anticipada. La solicitas en el mismo panel de juego responsable y, una vez activa, no permite jugar ni depositar hasta que expire. Conviene elegirla cuando una pausa corta no basta.

Tu inscripción en el registro estatal. El RGIAJ es el registro estatal que gestiona la DGOJ: sin fecha de fin, con cancelación posible a partir de los 6 meses desde la inscripción. Puedes inscribirte en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en persona con el formulario RGIAJ. Afecta a todos los operadores con licencia en España. ordenacionjuego.es

Edad mínima y control en el entorno familiar

¿Se comprueba la edad al registrarse? Exige la edad mínima de 18 años desde el primer registro, no al cobrar. Pedimos DNI o NIE y el resto de documentos antes del primer retiro, así que ningún menor llega a operar.

Antes libre, ahora con clave. Instala un filtro de control parental en el ordenador o el móvil familiar y marca los sitios de apuestas entre los bloqueados. Con ese filtro activo, el acceso requiere una clave que solo tú conoces.

Pide ayuda como allegado. Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar, porque la culpa cierra la conversación. Llama a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, y te orientan también como familiar.

El punto en el que jugar ya no divierte

Notar estas señales pronto te ahorra disgustos: el juego es un gasto de ocio, no una fuente de ingresos. Poner un límite de depósito o una pausa en tu cuenta es el primer paso, y no hace falta esperar a tocar fondo.

Si te reconoces en varias de estas situaciones, quizá toque revisar tu forma de jugar.

Juegas para recuperar lo perdido
Apuestas más de lo que habías pensado
Te quedas más tiempo del previsto
Ocultas a tu familia cuánto juegas
Pides dinero para seguir jugando
El juego desplaza tus planes o tu descanso
Te cuesta parar cuando te lo propones

Dos apoyos

Apoyo gratuito y confidencial para jugadores y familias

Tratamos la ayuda como una parte más de tu cuenta Playbet Casino, disponible a cualquier hora.

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR reúne asociaciones de rehabilitación y ofrece atención gratuita y confidencial a jugadores y familiares, con terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión. Atiende a diario. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo inscribirse en el RGIAJ, tanto a jugadores como a sus allegados. ordenacionjuego.es

Cinco dudas

¿Te bloqueas o solo te frenas?

Resolver la duda que más frena: si parar un tiempo te cierra la puerta para siempre.

¿Por qué me piden la edad antes de dejarme jugar?+

La ley reserva el juego de azar a mayores de 18 años, así que la comprobación de edad forma parte del registro. Sin esa verificación la cuenta no se abre y no se admiten depósitos. Verificar la identidad también protege tu propio saldo frente a terceros.

Si pauso mi cuenta unos días, ¿puedo volver a jugar enseguida?+

Durante la pausa no hay acceso al juego ni depósitos, y tu saldo sigue guardado. La pausa termina sola al cumplirse el plazo y entonces recuperas el acceso sin trámites. Elige una duración que te sirva de verdad y no la más corta por comodidad.

¿Puedo levantar mi autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que has elegido y no admite marcha atrás mientras esté vigente. Si crees que necesitas algo más corto, usa la pausa temporal en lugar de la autoexclusión. Cuando acabe el plazo, decides con calma si vuelves.

Quiero cerrar mi cuenta de forma definitiva, ¿cómo lo pido?+

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y solicita el cierre permanente. El equipo lo tramita y te confirma cuando la cuenta queda cerrada. Ten en cuenta que el cierre no borra por sí solo tu inscripción en el registro estatal de interdicciones.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en los demás casinos?+

No. La autoexclusión de tu cuenta vale únicamente en Playbet Casino. Para bloquear el juego en todos los operadores con licencia española necesitas inscribirte en el RGIAJ, el registro que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego. Son dos trámites distintos y se pueden combinar.